因退货率居高不下面临生存危机!九游会网站危险危险!女装生意
而这一出入本身是由于网购本身不存在试穿=◇○、试用的物理空间基础△•…▽▪,因此消费者再进行网购服饰类这种高度非标准化的产品时••,必不可少的会需要利用退换货规则来代替传统线下消费试穿●--□、试用环节•◁▪,因此最终的结果必然是退货率远高于较线下渠道◇★▼▪,属于彻头彻尾的「自然结果」◆•▲▼■。欧美的头部平台数据也显示…▲,全平台各个品类平均下来50%上下的退货率属于正常水平-▽•。
线上退货率远高于较线下渠道●▽,本质上其实是计算退货率时的分子分母发生了变化■▪▪。假设消费者面对4个款式x3个尺码共12个SKU★▽▷☆,且最终购买一单货品这一相同结果而言九游会在线官方网站▲▷◇,线上购物和线下购物本身就会导致退货率的天差地别□•:
其实平台或者相关法律法规做的更激进一点◆▼,直接把退货周期延长到15甚至30天…▪▪=,应该把退货期限朝着欧美大型平台如亚马逊△-■○-、Zalando等看齐▼•◁-,加速向成熟市场看齐的速率九游会在线官方网站▪▼。加速市场上这些无竞争力商家的出清速度◇▲▷◆■•,要我说◇▼◁◇,可能反而有助于提升消费者和头部卖家的忠诚度九游会在线官方网站◇●●。
线下渠道▷•☆◆…:在试衣间试穿样品3个尺码…○,确定尺码后试穿4个款式△□○,最终成交1单-▪,退货率是0%▪•;
因此九游会在线官方网站▷=□●▼,很多线上服装品牌的困境●▲,其实是自己的产品基本上没有竞争力=▽■▲◁,没办法向消费者要求更高的利润空间(Mark-up)-▼◆◇••,只能以勉强高于成本线的价格进行销售▲○●,结果发现线上渠道进行销售的成本高于了自己的预期▼◆○▷◇,然后开始卖惨觉得是消费者有问题▽◁。
但我最不能理解的是线上商家自己觉得亏损••○●◆。消费者选择在线上进行消费=▽•□▲,本身就给商家节约了大量的门店成本=◇▲●▼,否则你的产品本身根本无法触及这么庞大的消费群体▽▼■▷。在节省了大量的门店房租★◁◇■◇□、线下销售人员等固定成本后△▼=,如果还哭诉自己不赚钱▪△▪…◆,那可能应当反思一下自己的问题◇•◆◇▷◁j9九游会官网入口。